콜 센터 취업

페이지 정보

profile_image
작성자페이스박 조회 45회 작성일 2020-10-17 19:08:02 댓글 0

본문

콜센터 여자들은 싼티난다고? 콜센터 상담원을 둘러싼 직업 편견 총정리 [#직띵언] EP.5

′콜센터 여자들 싼티난다′
′맨날 담배 피우고 술이나 먹고..′

#직띵언 #할많하당 #콜센터
신다희 : 카드사 콜센터에 어느 신입직원이 들어왓는데 이제 갓 20살 된 직원이엇요
하루종일 통화하면서 어슬픈 통화때문에 고객의 욕도 듣고 민원도 걸리고 했어도 잘 참아내던 아이였는데 업무 끝나갈 즈음에 고생한다며 힘내라고 말씀하신 고객을 만나게 되었고 전화가 종료된 다음 책상에 엎드려 엉엉 울더라구요 그모습은 서러움이 아니엿고 알아주는 마음에 대한 감사함이였을꺼예요
이완코프의 뷰티왕국 : 1년동안 상담업무를 하면서 느끼는건 정말 다양한사람에 많다는느낌이 듭니다...
대뇌의전두엽 : 내 뽕알친구 XX아... 상담원 누나들한테 좀 부드럽게 말할수 없겠냐??? 저넘의 고약성질 진짜..ㅠㅠㅠ 친구가 보면 상담원분들이 조금만 기다려주세요 하면 다짜고짜 승질부리거나 욕부터 하고 보더라..... 진짜 상담원분들 친구 고약성질때문에 엄청 힘들어하시고 상처받으신분들 많으실듯?? 그건그렇고 친구 상담사통화하는거 보면 반말을 너무심하게함...

아... 제가 환자이송일을 하는데 오늘 저녁에 말기암으로 돌아가신 고인분 인천에 있는장례식장으로 모셔다드렸는데 그 고인분 생전에 전화상담사였답니다.... 고객들의 욕설폭주에 실적압박에대한 스트레스받아서 혈액암 걸려가지고 바깥세상 못보고 병원생활하다 30대초반 나이에 생을 마감했다 하네요...

암병동 가보면 생각외로 콜센터 상담사분들 암으로 세상떠나거나 치료받으시는분들 많이 계세요...
강나리 : 통신사 콜센터 몇달간 맛 잠깐 보고 울며 뛰쳐나왔던 내가 느낀점은..
정말 아무나 못하는 일이었음.. 매일 매일 바뀌며 새로 쏟아져나오는 프로모션.. 방대한 업무지식..다 학습하고 공부해가며 전문지식 갖춰야하고 강한 멘탈과 감정 컨트롤부분에있어서 톡히 환기능력이 뛰어나야함..
거기에 노력까지.. 난 절대못하겠더라. 거기서 정말 오랜년차로 적응하며 일하는분들보면 존경스러웠다 우스갯소리로 기존분들은 천재인가...이런말했었지 여튼 절대 만만히볼 직업 아님. 진짜전문가들임..
초이 : 여러분들이 전화 끊으시기 전에 진심으로 "감사합니다~" 라고 해주시는 그 말에 진심으로 저희는 힘을 내고 일한답니다 ㅠ_ㅠ

콜센터 상담원은 얼마나 벌까? / 콜센터 상담원 수입(월급) 공개 / 콜센터 상담원의 현실 / 인바운드 수입

누구나 할 수 있지만 아무나 할 수 없다.
상담원님들 항상 화이팅입니다!

#콜센터상담원 #상담원 #콜센터상담원수입 #콜센터상담원월급 #상담원수입 #상담원월급 #콜센터상담원후기 #상담원후기 #콜센터상담원현실 #상담원현실 #인바운드 #아웃바운드 #인바운드수입 #아웃바운드수입 #홈쇼핑상담원
사자어드 : 안녕하세요.. 인바운드 (K* 유선고장센터) 상담사부터 시작해서 선임에 팀장까지 했던 사람입니다.
저는 10년전에 근무 했던 터라 현재 말씀하시는 금액보단 많이 적었습니다.
이해 되실지 모르겠지만.
수습상담사 -> 120만원대 (세전) 세금 10프로 때면 계산 되시죠??
일반상담사 -> 140만원대 (세전) 역시 동일
선임상담사~부팀장 -> 155만원대 (세전) 역시 동일
팀장 -> 180~200만원 대였습니다.
물론 팀장급은 흔히 말하는 고객만족센터라고 하죠..
CS 관련업무까지 통합업무합니다.


상위 금액은 순수 기본급이라는 가정하에 받았구요
선임상담사 라도 콜 개수의 압박은 장난아닙니다.
(왜냐구요?? 흔히 말하는 "짬이 되니 너네는 더 받어" 이 이유에서 입니다)
직무평가도 보는데 평가등급에 따라서 인센티브가 왔다갔다 하기도 합니다.


일일 콜 개수는 평균 80개 이상 직무평가 B 등급 이상 되어야 겨우 200만원 정도를 바라볼수 있다는겁니다.
(일일 80개가 아니라 월 평균 80개 이상입니다.. 하루에 못해도 90개 정도는 받아내야 한단 말입니다)


최근에는 상담사분들의 감정노동을 법으로 인정 받아서

억지나 욕설이 심한 고객을 만났을경우 법적처분이나 선 종료가 가능하죠?
당시에는 그것도 저희에게는 치명타 여서 욕설을 다 받아듣기도 했습니다.
선종료하면 인센티브에서 재제를 가한다거나 콜 평가점수가 깍히거나 했습니다.


지금은 아마 상담사께서 실수 하지 않는 이상 재제는 없는걸로 압니다만 맞는지 모르겠군요


저는 이쪽 직업을 손 땟습니다..
당시에 워낙에 스트레스가 심했던게 이유라면 이유 입니다.


슈퍼송키님의 말씀대로 아무나 진입은 할 수 있으나 쉬운 직업은 아니라는거....
채용광고등에 보면 고수익을 얻을수 있다라고 되어 있으나 다 믿으시면 안된다는거...


이점 아시고 뛰어드셨으면 합니다.
박주임이 경로를이탈하셨습니다 : 저는 오히려 중소기업에서 인바운드+CS강사+경리일 하면서 살고있는데 칼퇴하고 주말다쉬고
실지급 200만원정도 받고있습니다
운이 좋아서라고 생각하고
대학교 준비중입니다....
해피바이러스선엽씨 : 밝은 모습 화이팅 입니다~~!! 송키님 영상은 절대 광고 건너뛰기 안하고 쭉 보도록 할게요~~!!^^ 잘 되셨으면 좋겠어요~~ㅎㅎ
틱틱톡커 : 콜센타는 180 만원 정도 버러요.
이은수 : 해보고 말하는건지 ㅎㅎ 어디서 그런일은 햇는지?

[SONA] 눈물의 고객센터 1일 인턴 체험 썰… ⟪인턴 이해솔⟫ EP. 3 CS 고객지원팀

#소녀나라 #고객센터 #CS
본격 멘탈 탈탈 털리는 고객센터 인턴 썰
전화만 받는 줄 알았더니 이렇게 일이 많다고요?

마지막 포토편 COMING SOON‼️



-



영상과 관계 없는 댓글은 통보 없이 삭제될 수 있습니다.

facebook 소녀나라
instagram @sonyunara @sonyunara.daily
tiktok @sonyunara

https://m.sonyunara.com/
옘짐 : 진짜 콜센터 일하다보면 세상에 특이한사람 많구나 싶을정도로 저런사람 많아요

이 영상보시고 본인도 본인이 진상이란거 아셨으면 좋겠네요 ^ ^ ㅎ
주언 : 전화한년 싸가지 줜나 없네 개그튼련이 애정결핍증 그튼년 아갈빡을 목탁으로 후려 쳐벌라 가정교육 개긑이 받았네
dsfdfsm : 주작 ㅋㅋㅋㅋ 누가 고객 동의없이 녹취콜을 유튜브에 내보내요 ㅠㅠ 개인정보에 해당하며 녹취되고 있따고. 고객센터 처음에 안내함. ;; 어그로 제대로 끄네용 근데 저런 진상 개많음
rush 35 : 소녀나라 일반배송 느린거 맞는데 싫으면 그냥 다른 사이트에서 사.. 상담원한테 ㅈ0ㄹ해봐야 바뀌는거 없어..
Sando love : 전화한년 왜저렇게 억지야 사이트보고 번개배송거 찾으라고 미친년이..

... 

#콜 센터 취업

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

전체 170건 1 페이지
게시물 검색
Copyright © www.epcenter.or.kr. All rights reserved.  Contact : help@oxmail.xyz